Comment obtenir un reçu pour une réparation Apple ?
Si vous avez demandé à Apple de faire une réparation, vous devriez avoir reçu un reçu par e-mail. Si cela a été fait au magasin, cela aurait pu être un e-mail, ou ils vous donnent la possibilité d’envoyer un e-mail ou un reçu papier. Si vous l’avez fait faire en magasin, vous pouvez contacter le magasin pour un duplicata.
Combien de temps faut-il à Apple pour réparer votre téléphone et le renvoyer ?
Bon nombre de nos fournisseurs de services agréés Apple offrent un service le jour même pour certaines réparations, telles que la réparation d’écran. Si vous envoyez votre iPhone directement à un centre de réparation Apple ou si votre technicien doit l’expédier pour vous, il sera prêt à être récupéré dans environ 6 à 8 jours.
Lorsqu’Apple vous envoie un produit de remplacement, est-il neuf ?
Réponse : A : vous recevez un remplacement par la poste. Apple ne remplace normalement pas un appareil défectueux par un nouveau, mais plutôt par un appareil remis à neuf.
Apple peut-il récupérer des reçus ?
Apple envoie automatiquement des reçus par e-mail après un paiement réussi. Si vous avez beaucoup d’e-mails, vous pouvez utiliser la fonction de recherche avancée. Vous pouvez rechercher votre e-mail pour trouver l’e-mail de confirmation de cet achat.
Comment Apple envoie-t-il des travaux de réparation ?
Envoyer pour réparation Si vous préférez ne pas apporter votre téléphone dans un magasin Apple ou dans un établissement tiers pour réparation, vous pouvez l’envoyer par courrier à Apple pour réparation. Si vous configurez une réparation, vous pouvez voir une option “Envoyer pour réparation” à l’écran qui vous demande comment vous souhaitez obtenir de l’aide. Si c’est le cas, sélectionnez-le à ce stade.
Combien coûte la réparation de l’arrière d’un iPhone XR ?
Revue Apple iPhone XR : mieux que suffisant Les réparations liées à « d’autres dommages », comme un dos en verre brisé, coûtent 399 $ sur l’iPhone XR contre 549 $ sur le XS et 599 $ sur le XS Max.
Combien coûte le remplacement de la vitre arrière de l’iPhone ?
Apple facture entre 349 $ et 599 $ pour réparer la vitre arrière cassée sur les modèles d’iPhone 8-11 Pro Max*. Ils ne considèrent pas que la vitre arrière relève de leur réparation de «remplacement d’écran» plus abordable, ce qui rend ce type de réparation beaucoup plus cher.
Quelle est la politique de remplacement d’Apple ?
Si un défaut survient pendant la Période de garantie, Apple, à sa discrétion, (1) réparera gratuitement le Produit en utilisant des pièces neuves ou des pièces d’origine Apple déjà utilisées qui ont été testées et satisfaites aux exigences fonctionnelles d’Apple, (2) échangera le Produit avec un produit de remplacement du même modèle (ou avec votre accord.
Pouvez-vous retourner un remplacement Apple?
Pour tout produit non endommagé, renvoyez-le simplement avec ses accessoires et son emballage inclus ainsi que le reçu original (ou le reçu cadeau) dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous recevez le produit, et nous l’échangerons ou offrirons un remboursement basé sur le paiement initial méthode.
Qu’est-ce que le remplacement expédié signifie Apple ?
Cela signifie qu’Apple réparera votre iPod touch et le vendra comme remis à neuf, et Apple vous offre un autre iPod touch, probablement remis à neuf également.
Pouvez-vous retourner des articles à Apple sans reçu ?
Pouvez-vous retourner un produit Apple si vous n’avez pas le reçu ? Il se peut que vous ne disposiez pas du reçu de votre produit Apple, que ce soit parce qu’il s’agissait d’un cadeau ou pour toute autre raison. Si votre article Apple a été acheté dans un Apple Store, la politique de l’entreprise vous permet de le retourner en cadeau sans reçu.
Où puis-je trouver des reçus Apple ?
Consulter l’historique de vos achats sur votre iPhone, iPad ou iPod touch Ouvrez l’application Paramètres. Appuyez sur votre nom, puis appuyez sur Médias et achats. Vous serez peut-être invité à vous connecter. Appuyez sur Historique des achats. L’historique de vos achats s’affiche.
Apple conserve-t-il une trace des achats ?
Cliquez sur votre identifiant Apple et sélectionnez “Compte”, puis cliquez sur “Voir tout” sous l’en-tête Historique des achats. Les achats les plus récents apparaîtront en premier ; cliquez sur la flèche à gauche de la date de la commande en question pour afficher ses données de transaction associées.
Combien de temps les réparations Apple prennent-elles habituellement ?
Prend généralement moins de 5 jours ouvrables du début à la fin pour obtenir votre remplacement. Des choses arrivent, appelez AppleCare, donnez-leur votre numéro d’identification de réparation et voyez s’ils peuvent vous dire à quoi servait le retard.
Pouvez-vous entrer dans l’Apple Store pour une réparation ?
Les Apple Stores acceptent les sans rendez-vous pour le Genius Bar, mais les temps d’attente peuvent varier considérablement selon l’endroit où vous vivez, l’heure de la journée ou de la semaine à laquelle vous vous rendez. Une chose à garder à l’esprit, Apple filtre les options de support disponibles en fonction des problèmes que vous sélectionnez.
L’arrière d’un iPhone XR peut-il être réparé ?
Réponse : R : La garantie standard de l’iPhone ne couvre pas les dommages accidentels, qui incluent la vitre avant et arrière de l’iPhone. La vitre arrière est fusionnée sur le téléphone et ne peut pas être remplacée.
Pouvez-vous obtenir AppleCare après l’achat ?
Si vous avez encore besoin d’aide pour acheter un plan AppleCare, contactez l’assistance Apple. Dans la plupart des pays et régions, vous pouvez acheter AppleCare+ dans les 60 jours suivant l’achat de votre appareil. (À l’Apple Store, vous devrez apporter votre preuve d’achat et nous inspecterons l’appareil).
Dans quelles circonstances Apple va-t-il remplacer un iPhone ?
Voici comment Apple décide si vous méritez une réparation ou un remplacement gratuit de l’iPhone Dommages et problèmes généraux. Sous garantie, Apple couvrira les débris sous l’écran, le désalignement de la mousse de l’appareil photo et une seule fissure capillaire sans aucune preuve qu’une chute ou un coup a provoqué cette fissure. Dégâts d’eau. Dégâts cosmétiques.
Pouvez-vous échanger un iPhone avec un dos fissuré ?
Peut-on échanger un iPhone avec un écran fissuré ? Oui, si l’écran du téléphone présente des dommages physiques à l’écran LCD, tels que des éclats, des fissures, des rayures ou des bosses, vous pouvez vendre pour un bon montant.
Combien coûte le remplacement de l’iPhone 8 ?
En fait, Apple affirme que la vitre arrière de l’iPhone 8 coûte 349 $ à réparer, ce qu’ils classent comme “autres dommages” ou une perte totale nécessitant un remplacement complet du téléphone.
Qu’est-ce qu’un dommage au verre arrière ?
La vitre arrière protège également l’intérieur de la voiture et les passagers des éléments extérieurs. Contrairement aux pare-brise, la vitre arrière est en verre trempé. Lorsqu’il est brisé, le verre trempé se brise en minuscules morceaux contondants qui ne causent pas de blessures mortelles. Même si la vitre arrière est assez robuste, elle n’est pas à l’abri des dommages.