Dois-je honorer un retour sur eBay ?
Si vous avez indiqué dans votre annonce que vous n’acceptez pas les retours lorsqu’un acheteur change d’avis, vous n’êtes pas obligé d’accepter sa demande de retour. Cependant, si vous le faites, vous offrirez une excellente expérience client qui encouragera l’acheteur à acheter chez vous à l’avenir.
Une vente eBay est-elle juridiquement contraignante ?
Dans la plupart des cas, une enchère sur eBay est un contrat juridiquement contraignant entre l’acheteur et le vendeur. En raison de la complexité des transactions immobilières, les offres de cette catégorie sont sans engagement. Pour aider à faire de l’achat sur eBay une expérience sûre et agréable, nous avons mis en place un certain nombre de politiques et de directives.
Qu’est-ce qu’une infraction VeRO ?
Qu’est-ce que VeRO ? VeRO est le « programme de propriétaires de droits vérifiés » d’eBay, qui permet aux entreprises et aux titulaires de droits de signaler les annonces qui, selon eux, portent atteinte à leur propriété intellectuelle.
eBay peut-il vous obliger à payer pour un objet ?
Un acheteur dispose de deux jours pour payer un article sur eBay à partir du moment de son achat. Après deux jours, un vendeur peut ouvrir un litige pour objet non payé, incitant l’acheteur à payer ou entraînant une perte des privilèges de l’acheteur si le vendeur n’est jamais en mesure de récupérer l’argent. Visitez la page d’accueil de Business Insider pour plus d’histoires.
Puis-je refuser le remboursement d’eBay ?
Puis-je refuser un remboursement sur eBay ? Techniquement, oui, vous pouvez refuser une demande, mais l’acheteur a les moyens d’ouvrir un dossier de compte auprès d’eBay qui prendra la décision finale. S’ils décident que la demande est raisonnable, ils traiteront la demande et transféreront l’argent des fonds de l’entreprise à l’acheteur.
Comment refuser poliment un retour ?
Exprimez des regrets polis, mais indiquez clairement que vous refusez la demande et indiquez la raison dans votre paragraphe principal. Dans la mesure du possible, citez une politique spécifique de l’entreprise pour justifier votre décision.
Un vendeur peut-il annuler une vente sur eBay ?
Les vendeurs sont tenus de conclure une vente avec un acheteur. Cependant, nous comprenons qu’il peut y avoir certaines circonstances dans lesquelles les commandes doivent être annulées. Après l’annulation, nous informerons l’acheteur et, s’il a déjà payé, il obtiendra un remboursement.
Que se passe-t-il si je change d’avis concernant la vente d’un objet sur eBay ?
Si l’acheteur change d’avis sur une vente eBay après la fin de l’enchère, il peut contacter le vendeur et lui demander d’annuler la transaction. Tant que l’annulation est à la demande de l’acheteur, la plupart des vendeurs s’y conformeront. Les vendeurs n’ont aucune raison de faire pression sur un acheteur pour qu’il paie s’il ne veut plus l’objet.
Le vendeur eBay peut-il annuler l’enchère gagnante ?
Il est possible d’annuler une enchère sur un objet eBay si vous l’avez fait par erreur. eBay n’autorise pas l’annulation d’une enchère dans tous les cas – des conditions s’appliquent. L’annulation d’une enchère eBay signifie que vous devrez enchérir à nouveau si vous êtes toujours intéressé par l’objet.
Comment puis-je éviter la violation du droit d’auteur sur eBay ?
Choses à éviter EBay interdit spécifiquement la vente de répliques, de contrefaçons ou d’articles contrefaits, alors assurez-vous que le travail protégé par le droit d’auteur mis en vente sur le site est authentique. Si vous vous demandez si un objet peut ou non être vendu sur eBay, contactez d’abord le propriétaire des droits ou le fabricant.
Pourquoi eBay supprime-t-il les annonces ?
Nous pouvons être amenés à supprimer une fiche si elle enfreint nos politiques ou si le titulaire des droits nous le demande. Pour nous assurer qu’eBay est un endroit sûr pour acheter et vendre, nous devons parfois supprimer des annonces. Le titulaire des droits de l’élément a demandé sa suppression. Il est actif sur le site depuis un an ou plus sans aucune vente.
Que signifie un article supprimé sur eBay ?
Cela signifie qu’eBay a supprimé l’annonce ou le vendeur. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles eBay peut supprimer une annonce et/ou un vendeur, et toutes n’affecteront pas la réception de votre colis. Vous devez attendre après la dernière date de livraison estimée (ou un délai raisonnable, si vous ne vous souvenez pas des dates de livraison).
Que se passe-t-il si je refuse de payer un objet sur eBay ?
Si l’acheteur ne paie pas, le vendeur reçoit un e-mail l’informant que la commission sur le prix final sera recréditée sur son compte. Après un certain nombre d’avertissements pour objets non payés, l’acheteur est supprimé d’eBay. Il est vraiment important que tous les vendeurs déposent des réclamations pour objets non payés contre les acheteurs qui ne paient pas.
Que se passe-t-il si vous ne payez pas la facture eBay ?
Les vendeurs n’ont plus besoin d’ouvrir des litiges pour objets non payés. Au lieu de cela, les commandes peuvent être annulées si un acheteur n’a pas payé dans les 4 jours calendaires. Si vous ne les fermez pas dans les 36 jours, nous les fermerons pour vous, mais vous ne pourrez pas bénéficier d’un avoir sur la commission du prix final et l’objet impayé ne sera pas enregistré sur le compte de l’acheteur.
Pouvez-vous laisser une évaluation négative à un acheteur qui n’a pas payé ?
Les acheteurs qui sont suspendus pour des articles non payés ou d’autres violations de la politique ne sont pas autorisés à laisser des commentaires négatifs ou neutres.
Est-il légal de ne pas accepter les retours ?
Un magasin peut-il refuser d’effectuer un remboursement conformément à la loi fédérale ? Aucune loi fédérale n’oblige un commerçant à rembourser de l’argent à moins que le produit qu’il vend ne s’avère défectueux, malgré la réglementation fédérale sur la protection des consommateurs appliquée par la Federal Trade Commission (FTC).
Qui paie le retour sur eBay ?
Qui paie les frais de retour ? Le vendeur paie les frais de retour s’il propose une politique de retour gratuite ou si l’article est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la description de l’annonce.
eBay peut-il prélever de l’argent sur PayPal ?
Lorsqu’un article est vendu, eBay facture 10 % du prix de vente, frais de port compris. La réduction de PayPal est de 2,9 % du montant final, frais de port compris, plus 30 pence pour chaque transaction.